2010年8月
为方便新老客户,经过为期半年的筹备,上海蓝义北京办事处,无锡办事处,广州办事处将于陆续落成开张。

2010年7月
上海蓝义成功签约某知名国际石化公司,成为其笔译,口译以及多媒体本地化服务唯一指定供应商,公司1-1专业服务团队将为其提供年均800万单词,600人次现场口译的专业定制服务。

2010年6月
上海蓝义与美国Reed Tech International Inc各出资55万美元拟在苏州成立软件信息技术服务公司,承接硅谷大型软件设计开发企业软件本地化项目。

2010年5月
为庆祝BLUELINGO成立20周年,公司在波特曼酒店榆树厅举办了周年庆典,邀请了诸多贵宾客户,行业合作伙伴以及商会会员,公司创始人Allen Lee博士到场答谢所有到场嘉宾,并就行业前景,技术创新以及全球化发展发表了重要讲话。

2010年4月
上海蓝义自主开发的Project IMPECCABLE软件系统试运行成功,集成客户支持中心,项目精益管理,质控管理,全球译员信息管理,支付系统等模块,提高了客户反映时间,缩短了交货周期,节约了运作成本,明显提高了市场竞争力。

2010年3月
上海蓝义为无锡某国际游艇俱乐部提供了2000页船舶维修保养手册翻译,现场技术培训交传,游艇中文命名等服务。为感谢蓝义的优质服务,客户邀请项目组人员参加了太湖游艇聚会活动,并达成了长期服务意向。(上海翻译公司上海)

2010年2月
上海蓝义为13家上海世博会筹办与参展机构提供了123场次,8个语种的同声传译,同传设备及现场技术服务,35000多名参会人员体验了蓝义精准流利的同传口译服务,所有提供的耳机,发射器,主机等外围设备实现了0故障率。

2010年1月
BLUELINGO上海公司09年销售额突破1500万,同比08财政年增加27.6%。北京,无锡,广州办事处注册,招聘,培训工作同步进行中。

上海翻译公司上海

翻译公司与客户关系

  

在翻译公司发展的过程中,我们知道客户才是我们需要的,没有客户什么也干不了。所以在翻译公司和客户纸浆要建立起良好的关系,这对我们的翻译发展是有一定的帮助的。

1.完善客户资料信息

客户的资料的是翻译公司最重要的资源。一些公司是有自己客户的服务中心,在客服中心专员们干的事情就是管理客户的资料,管理好的公司与公司的关系。然后会通过使用一些分析的工具对客户资料进行详细的分析,然后找出客户需要什么样的服务,然后再分析这样的客户有多少满意的,诚信度和贡献度,分析之后就需要更好的保留下有潜质的客户。

2.客户回访制度的制定

回访是一种与客户沟通的方式,然后去听客户意见和建议,客户对公司的满意度是什么样的等等,都是需要进行服务质量的反馈的,这些信息将会交到执行部和公司的管理层次,为公司服务质量的提高提供依据。

3.实施差异化的管理

我们要让跟多的一线员工了解客户,让他们知道哪些是多公司的有很大的利润贡献的,这些客户对于公司的未来的发展是不是有很大的帮助,那么就需要加强和这些客户之间的沟通。我们都知道有20%客户是个公司带来了80%的利润,与这些客户弄好关系,留住价值高的客户,这才是最关键的。对客户进行分类,区分出20%和80%的客户,重点抓住那20%的客户。

一个公司没有了客户,那么的这个公司就将面临危险,所以在与客户方面我们需要做的就是和客户弄好的关系,保持双方都有利可图。

 


更多信息请访问上海翻译公司 http://www.bluelingo.com.cn/